Статья о подходе, основанном на понятии "метафорических систем", который позволяет выявить закономерности в представлениях человека о реальности. Автор рассказывает о том, как этот подход может помочь в работе с клиентами, которые неадекватно оценивают реальность, и почему указание на несовпадение карты и территории не всегда приводит к изменению мышления и поведения.