Вновь отвечаю на вопросы юзеров :)
Вопрос: Зачем придумывают новый дизайн/интерфейс для сайтов и ресурсов, которые и так хорошо работают и всех устраивают?
Мой ответ: В целом, есть две причины: хорошая и плохая.
Хорошая: люди пытаются сделать лучше. Иногда они анализируют поведение пользователей, и пытаются сделать им удобнее. Например, пытаются сделать схожий интерфейс на десктопе и мобильных устройствах. Иногда им нужно "протолкнуть" новые функции, чтобы ими чаще пользовались и больше покупали (тогда хорошо будет бизнесу), а в старом интерфейсе этих функций не видно.
Плохая: есть гипотеза, что если дизайнер не будет ничего делать, то его спросят "А зачем ты нам?" и уволят. Поэтому он в свободное время читает исследования, что у фирмы Ahuzon переделка интерфейса увеличила продажи на 1,472%, после чего идет с соответствующим предложением к своему начальству... И затевается проект по переделке.
Еще подозреваю наличие когнитивной "ошибки выжившего"
- Статьи "Как мы поменяли дизайн и получили +X% к продажам" регулярно выходят и собирают аудиторию
- Статьи "Как мы поменяли дизайн и наша компания обанкротилась", подозреваю, если и есть, то как минимум не столь популярны. Не говоря уже о том, что люди их не очень любят писать.
По тем же причинам (отсутствия спроса) мало финансируются статьи в духе "Почему стабильный дизайн - это благо для клиента".